إشعار الخصوصية
كيف نتعامل مع المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا عبر هذا الموقع.
1. المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية الوحيدة التي يجمعها هذا الموقع هي ما تختار أنت إرساله إلينا:
- نموذج الاستفسار: الاسم الكامل، والبريد الإلكتروني للعمل، ورقم الهاتف، واسم الشركة (اختياري)، ومجال الاهتمام، ونص الرسالة.
- التواصل المباشر: ما تُضمّنه في رسائلك عند مراسلتنا بالبريد الإلكتروني أو الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر واتساب.
لا يستخدم هذا الموقع أدوات تحليلات أو تتبع إعلاني، ولا يضع ملفات تعريف ارتباط (كوكيز) غير ضرورية.
2. لماذا نجمعها
نستخدم المعلومات أعلاه من أجل:
- الرد على استفسارك والتواصل معك بشأنه؛
- تقدير ما إذا كان بوسعنا المساعدة وكيفية ذلك، وإعداد عرض إذا طلبت ذلك؛
- الاحتفاظ بسجل أساسي للاستفسارات لأغراض الإدارة والجودة.
لا نستخدم بيانات الاستفسارات في قوائم تسويقية، ولا نبيع المعلومات الشخصية.
3. كيف تُعالج الاستفسارات
تصلنا رسائل نموذج الاستفسار عبر خدمة معالجة النماذج «فورم سبري» (Formspree)، وهي خدمة خارجية تنقل رسالتك إلى بريدنا الإلكتروني، ولذلك تُعالج رسالتك على بنيتها التقنية وفق شروط الخصوصية الخاصة بها. أما رسائل البريد والمكالمات ورسائل واتساب فتصلنا مباشرة عبر تلك القنوات وتخضع لشروط مزوديها (مثل واتساب).
4. مدة الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بمراسلات الاستفسار للمدة اللازمة لمعالجة استفسارك ولفترة معقولة بعدها لأغراض حفظ السجلات، ثم تُحذف. وإذا أفضى استفسارك إلى تعاقد، تُحفظ المعلومات ذات الصلة وفقًا لشروط التعاقد ومتطلبات حفظ السجلات المهنية.
5. المشاركة مع مزودي الخدمات
لا نشارك المعلومات إلا مع مزودي الخدمات اللازمين لتشغيل هذا الموقع واتصالاتنا — مثل مزود معالجة النماذج (Formspree)، واستضافة الموقع (Cloudflare Pages)، وخدمات البريد الإلكتروني — وفي الحدود الضرورية فقط. ولا نشارك بيانات الاستفسارات مع أطراف ثالثة لأغراضها التسويقية.
6. المعالجة عبر الحدود
قد يعالج مزودو خدماتنا المعلومات على خوادم تقع خارج مصر أو السعودية (في الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي مثلًا). وفي هذه الحالات تبقى المعلومات محمية بتدابير الأمان لدى هؤلاء المزودين ووفق الشروط واجبة التطبيق.
7. الأمان
يُقدَّم هذا الموقع عبر بروتوكول HTTPS المشفّر. ويقتصر الاطلاع على مراسلات الاستفسارات على الشركاء والعاملين الذين يحتاجون إليها، ونطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحمايتها. ولأن أي وسيلة نقل أو تخزين لا تخلو من المخاطر، نرجو تجنب إرسال معلومات سرية أو حساسة تجاريًا عبر نموذج الاستفسار.
8. حقوقك
وفقًا للقانون المعمول به، يمكنك أن تطلب منا:
- تأكيد ما نحتفظ به من معلومات شخصية عنك وتزويدك بنسخة منها؛
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة؛
- حذف المعلومات التي لم نعد بحاجة إليها؛
- التوقف عن التواصل معك بشأن استفسارك.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات أدناه وسنرد خلال مدة معقولة.
9. الأطفال
هذا الموقع موجه للشركات والمهنيين، ولا نجمع عن قصد معلومات من الأطفال.
10. التعديلات على هذا الإشعار
قد نحدّث هذا الإشعار مع تغير موقعنا أو التزاماتنا القانونية، وستجد النسخة السارية دائمًا في هذه الصفحة.
11. جهة الاتصال لأسئلة الخصوصية
لأي سؤال حول هذا الإشعار أو معلوماتك الشخصية، راسلنا على info@ama-me.net أو اتصل بنا على +2 010 2760 0935.
يُقدَّم هذا الإشعار لأغراض الشفافية والمعلومات العامة، وسيخضع للمراجعة القانونية والتحديث حسب الحاجة قبل الإطلاق وبعده.